সেবার শর্তাবলি

এই সেবার শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) আপনার (“ক্লায়েন্ট”) এবং কে এম মেজবাউল হক পরিচালিত ওয়েবসাইট ডিজাইন ও কাস্টম সফটওয়্যার উন্নয়ন প্রতিষ্ঠান মেজবাউল ডট কমের (“ডেভেলপার”) মধ্যকার কাজ নিয়ন্ত্রণ করে। সেবা গ্রহণ বা এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. সেবার পরিধি ও প্রস্তাব

সেবার মধ্যে কাস্টম ওয়েবসাইট, ই-কমার্স, মোবাইল অ্যাপ, POS, ইনভেন্টরি, হিসাবরক্ষণ ও ERP, রেস্টুরেন্ট/হোটেল ব্যবস্থাপনা, ক্লাউড সফটওয়্যার এবং রক্ষণাবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। প্রতিটি প্রকল্পের লিখিত প্রস্তাব বা কোটেশনে কাজের পরিধি, ডেলিভারেবল, সময়সীমা ও ফি উল্লেখ থাকবে। অনুমোদিত পরিধির বাইরের কাজ Change Request হিসেবে আলাদাভাবে কোট করা হবে।

২. ক্লায়েন্টের দায়িত্ব

• প্রয়োজনীয় লেখা, ছবি, লোগো, পণ্যতথ্য ও ব্র্যান্ড উপকরণ সময়মতো দেওয়া।
• হোস্টিং, সার্ভার, ডোমেইন, API ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত অ্যাক্সেস দেওয়া।
• সরবরাহ করা উপকরণের মালিকানা বা বৈধ লাইসেন্স আছে এবং তা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না—এ নিশ্চয়তা দেওয়া।
• সম্মত সময়ের ৩০ দিনের বেশি দেরি হলে ডেভেলপার সম্পন্ন কাজের বিল করতে ও প্রকল্প স্থগিত রাখতে পারবেন।

৩. মেধাস্বত্ব ও কোডের মালিকানা

সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধের পর প্রকল্পের জন্য বিশেষভাবে তৈরি কাস্টম সোর্স কোড, ডেটাবেস স্কিমা ও ডিজাইন ফাইলের মালিকানা ক্লায়েন্টের হবে। ডেভেলপার আগে থেকে থাকা ফ্রেমওয়ার্ক, বয়লারপ্লেট, পুনর্ব্যবহারযোগ্য লাইব্রেরি ও ওপেন-সোর্স উপাদানের অধিকার রাখবেন; সেগুলো নিজ নিজ লাইসেন্সের অধীনে থাকবে। লিখিতভাবে বাদ দিতে না বললে সম্পন্ন কাজ পোর্টফোলিও বা কেস স্টাডিতে প্রদর্শন করা যেতে পারে।

৪. হোস্টিং ও তৃতীয় পক্ষের সেবা

প্রয়োজনে Hostinger, AWS, DigitalOcean, Linode বা ক্লায়েন্টের VPS-এ প্রকল্প স্থাপন করা হতে পারে। হোস্টিং বিভ্রাট, ডেটা সেন্টার সমস্যা, হার্ডওয়্যার ত্রুটি, DNS বিলম্ব বা তৃতীয় পক্ষের API-এর বন্ধ থাকা ডেভেলপারের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৫. প্রযুক্তিগত ওয়ারেন্টি

লাইভ ডেপ্লয়মেন্ট বা কোড হস্তান্তরের তারিখ থেকে ৩০ দিনের বাগ-ফিক্স ওয়ারেন্টি থাকবে। মূল কাজের পরিধির ত্রুটি বিনামূল্যে ঠিক করা হবে। নতুন ফিচার, ক্লায়েন্টের কোড পরিবর্তন, তৃতীয় পক্ষের প্লাগইন/API বিরোধ, ভুল হোস্টিং কনফিগারেশন বা ক্লায়েন্টের ব্যাকআপের কারণে ডেটা হারানো এই ওয়ারেন্টির আওতায় নয়।

৬. দায় সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

কোনো দাবির ক্ষেত্রে ডেভেলপারের মোট দায় সংশ্লিষ্ট প্রকল্পে ক্লায়েন্টের প্রকৃত পরিশোধিত ফির বেশি হবে না। পরোক্ষ, আকস্মিক, শাস্তিমূলক ক্ষতি, রাজস্ব বা ব্যবসার সুযোগের ক্ষতি এবং সার্ভার ডাউনটাইমের জন্য ডেভেলপার দায়ী নন। ক্লায়েন্টের সরবরাহ করা বেআইনি বা অধিকারলঙ্ঘনকারী উপকরণ, সফটওয়্যারের বেআইনি ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে উদ্ভূত দাবি থেকে ক্লায়েন্ট ডেভেলপারকে ক্ষতিমুক্ত রাখবেন।

৭. গোপনীয়তা

উভয় পক্ষ ব্যবসায়িক তথ্য, সোর্স কোড, ডেটাবেস, সার্ভার অ্যাক্সেস, API কী ও গ্রাহকতথ্য গোপন রাখবে। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া লিখিত অনুমতি ছাড়া প্রকাশ করা যাবে না। রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি না থাকলে প্রকল্প শেষের ৭ দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টের সার্ভার ক্রেডেনশিয়াল মুছে ফেলা হবে।

৮. বাতিল, সমাপ্তি ও প্রযোজ্য আইন

যে কোনো পক্ষ লিখিত নোটিশে কাজ শেষ করতে পারে। বাতিল ও রিফান্ডের জন্য বাতিল ও রিফান্ড নীতি, এবং পেমেন্টের জন্য ফি ও চার্জ নীতি দেখুন। এই শর্তাবলি ডেভেলপারের নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে; বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে এবং প্রয়োজন হলে বাধ্যতামূলক সালিশে নিষ্পত্তি হবে।

৯. শর্তাবলির পরিবর্তন

ডেভেলপার প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারেন। পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং হালনাগাদের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১০. যোগাযোগ