গোপনীয়তা নীতি

মেজবাউল ডট কম-এ ক্লায়েন্টের গোপনীয়তা, সার্ভার ক্রেডেনশিয়াল, মালিকানাধীন সোর্স কোড ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা মৌলিক অগ্রাধিকার।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

• নাম, ব্যবসার নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন ও হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ।
• cPanel/SSH/SFTP, ডেটাবেস, ডোমেইন, SSL, Git ও প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের API কী।
• রক্ষণাবেক্ষণের সময় তৈরি IP, সার্ভার রেসপন্স, ত্রুটি ও মৌলিক পারফরম্যান্স লগ।

২. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

ইমেইল, ফোন, অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েব ফর্ম, প্রজেক্ট অনবোর্ডিং ও নিরাপদ ক্রেডেনশিয়াল শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে সরাসরি তথ্য নেওয়া হয়।

৩. তথ্যের ব্যবহার

• ওয়েবসাইট, POS, ERP, মোবাইল অ্যাপ ও ক্লাউড অবকাঠামো তৈরি, পরীক্ষা ও ডেপ্লয় করা।
• সার্ভার, SSL, ডেটাবেস, ব্যাকআপ ও API কনফিগার করা।
• কোটেশন, চুক্তি, ইনভয়েস, পেমেন্ট রসিদ ও হিসাব সংরক্ষণ করা।
• বাগ নির্ণয়, নিরাপত্তা আপডেট ও সহায়তা দেওয়া।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গ্রাহক রেকর্ড, ডেটাবেস বা ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ কখনো বিক্রি, ভাড়া, বিনিময় বা বাণিজ্যিকীকরণ করি না। সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর কাস্টম সোর্স কোড ও ডেটাবেস ক্লায়েন্টের মালিকানায় থাকে। কাজ শেষ হলে সক্রিয় রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি না থাকলে সরবরাহ করা সার্ভার পাসওয়ার্ড ও অস্থায়ী টোকেন মুছে ফেলা হয়। প্রয়োজনে NDA স্বাক্ষর করা যায়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

হোস্টিং, পেমেন্ট ও কার্যকারিতার জন্য Hostinger, AWS, DigitalOcean, Stripe, PayPal, Wise, Payoneer, SMS বা ইমেইল প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় সীমায় তথ্য শেয়ার হতে পারে। তাদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার

আপনি আপনার যোগাযোগের তথ্য ও বিলিং রেকর্ড দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রকল্প শেষে ক্রেডেনশিয়াল, স্টেজিং সার্ভার বা ডেভেলপমেন্ট ব্যাকআপ মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। কর ও আইনের জন্য প্রয়োজনীয় ইনভয়েস/চুক্তি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হবে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটের কার্যকারিতা, ভাষা পছন্দ ও স্প্যাম প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হতে পারে। আক্রমণাত্মক বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপন ব্যবহার করা হয় না; সামগ্রিক পরিসংখ্যানের জন্য অ্যানালিটিক্স ব্যবহৃত হতে পারে।

৮. যোগাযোগ